Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e prestar nossos serviços:

• • Nome completo — para identificação e atendimento personalizado.
• • WhatsApp / telefone — para contato comercial e suporte.
• • E-mail — quando fornecido, para envio de propostas e documentos.
• • Tipo de projeto — para direcionar o atendimento técnico adequado.
• • Mensagem — informações complementares que você optar por compartilhar.
• • Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies, mediante consentimento).

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• • Responder solicitações de orçamento e diagnóstico técnico.
• • Entrar em contato comercial sobre projetos de esquadrias e fachadas.
• • Cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais.
• • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
• • Enviar comunicações comerciais (apenas mediante consentimento expresso).

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• • Art. 7º, I — consentimento (formulário de orçamento).
• • Art. 7º, V — execução de contrato (propostas e contratos comerciais).
• • Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal (dados fiscais).
• • Art. 7º, IX — legítimo interesse (melhoria do site e atendimento).

A Leal Glass não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• • Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, banco de dados, e-mail) — sob contratos com cláusulas de confidencialidade.
• • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• • Empresas do mesmo grupo econômico, exclusivamente para fins de atendimento interno.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de tráfego. Você pode aceitar ou recusar os cookies opcionais a qualquer momento pelo banner exibido na primeira visita.

• • Essenciais: necessários para navegação e segurança. Não requerem consentimento.
• • Analíticos: Google Analytics, para entender o uso do site. Requerem consentimento.
• • Marketing: para remarketing. Requerem consentimento (quando ativados).

Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador. Desativar todos os cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• • Acessar os seus dados pessoais.
• • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• • Revogar o consentimento a qualquer momento.
• • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para sistemas@lealglass.com.br com o assunto "Exercício de Direitos — LGPD".

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui: criptografia em trânsito (TLS/SSL), acesso restrito por credenciais, monitoramento contínuo e backups automáticos. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas nos esforçamos para proteger suas informações.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida por lei (dados fiscais: 5 anos; contratos: 5 anos após o término). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Alguns dos nossos prestadores de serviço (ex: hospedagem em nuvem, analytics) podem processar dados fora do Brasil. Em todos os casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, com países que ofereçam nível adequado de proteção ou sob cláusulas contratuais padrão.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de tratamento de dados:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Se entender que seus direitos foram violados, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — órgão responsável por fiscalizar a LGPD no Brasil.